数据匹配问题 -

有些人得不到联邦通信委员会的补贴,因为“街”和“街”不一样。

ISPS的数据必须与FCC或应用程序完全匹配。修复在路上。

橡皮图章盖上了这个词,

一些有资格享受政府每月50美元新补贴的宽带用户未能获得折扣,原因是美国联邦通信委员会(Federal Communications Commission)推出该计划时出现了技术问题。

问题源于FCC的国家验证器以及宽带提供商的系统如何与FCC数据库交互,如在一个详细的《议定书》今天发表的文章.数据库条目之间的微小不匹配——比如ISP系统中记录的地址是“Elm St.”,而FCC系统中记录的地址是“Elm Street”——可能会导致人们的申请被拒绝。

网络服务提供商可能要承担部分责任,因为尽管他们已经接受了FCC关于如何使用该系统的培训,但他们还是以错误的格式收集了信息。不过,事后看来,FCC本可以允许互联网服务提供商在不要求如此严格的数据匹配的情况下使用该程序。与其他政府项目相比,紧急宽带福利(EBB)的推出速度很快,因为消费者迫切需要获得补贴,而FCC自项目开始以来的一个月里并没有完全消除这个问题。

FCC正在研究修复方案,预计将在未来几周推出,而互联网服务提供商也一直在与该机构频繁沟通。但与此同时,客户仍有问题。人们可以在邮局申请补贴项目网站,但是当他们跟进他们的ISP时,他们可能会遇到令人沮丧的障碍。

康卡斯特(Comcast)和Charter的客户受到了阻碍

当协议指出时,康卡斯特和宪章的客户遭受了这个问题。但它似乎影响了自计划以来的众多ISP5月12日开始.康卡斯特(Comcast)和查特(Charter)拥有全美最多的住宅宽带用户6000万这样一来,就会有更多的顾客被错误地拒绝接受补贴。

Protocol采访了路易斯·科萨罗(Louis Corsaro),他说他有资格申请紧急宽带福利,但在过去几周内,他的申请多次被康卡斯特拒绝。Corsaro通过联邦通信委员会的验证网站提出了申请,并很快收到了一封回复邮件,上面写道:“你的申请已经被批准了。”邮件中“包含了与互联网服务提供商签约的说明,所以科萨罗去了康卡斯特的网站,填写了所需的表格。”

但是康卡斯特拒绝了他的申请,Protocol写道。文章接着描述了Corsaro的困境,以及Charter的频谱互联网服务的类似情况:

科萨罗说,在过去的几周里,他再次申请康卡斯特,但又三次被拒绝。他沿着联邦通信委员会自动电话线路迂回曲折,但所有线路都通向死胡同,他还向困惑不解的康卡斯特(Comcast)代理寻求帮助,他们一再告诉他,他需要完成联邦通信委员会的验证程序。“我一直告诉他们,‘我已经被批准了。没有什么要完成的,’”科萨罗说。

他不是一个人。加州的一名护理专业学生告诉Protocol,她在Spectrum上也遇到了同样的问题,为了保护自己的收入状况,她要求匿名。和科萨罗一样,她也收到了联邦通信委员会的电子邮件,称她获得了批准。和科萨罗一样,她也多次被Spectrum拒绝,并被要求完成FCC资格筛选。“似乎每个人都很困惑,”她说。“一旦他们完成了自己的申请,一切都将化为乌有。”

收入低或遭受大大流行以来遭受大幅损失的人开始有资格获得补贴。还有其他方法可以获得资格,例如参加医疗补助或其他援助计划。Corsaro的家庭资格,因为他的女儿有残疾,并在医疗补助。

“只有在协议联系Comcast的情况下,Corsaro召开的故事才会在周三召唤他的案例,”新闻网站写道。“Corsaro说,一个康卡斯特州解释说,这个问题源于康卡斯特的网站最初没有地包括进入他女儿名字的领域,而他的女儿的医疗补助范围是让他有资格获得该计划的原因。”她带着女儿的信息“Corsaro说,并重新实施了申请。”她说她每天都会打电话给我,直到它得到解决。“

除了与协议交谈的两个人外,客户还抱怨了关于两者的红线线程相同的问题康卡斯特宪章

补贴1000家网络服务提供商

超过在美国的1,000个固定和移动ISP正在参加补贴计划。除了成为国家最大的家庭互联网提供商之外,康卡斯特和宪章还可以在比其他一些主要的伊斯索普的更广泛的服务计划上接受补贴。这两个因素都为大型电缆公司提供了可能受FCC补贴问题可能影响的最大的住宅客户数量。

Verizon令客户沮丧限制了计划他们接受补贴,迫使人们转向不一样,有时更贵计划,以获得临时的50美元每月折扣。AT&T提供补贴只有少数在家上网的计划。

相比之下,康卡斯特表示,它为所有计划提供了补贴 - 即使是旧客户也不再销售给新客户。宪章比康卡斯特更具限制性,因为它迫使客户对遗留计划切换到新计划以获得补贴。宪章除了千兆层外,还提供了所有当前频谱互联网计划的补贴。

国会议会创建了FCC频道紧急宽带福利,并以32亿美元的资助。与卫生部和人类服务部门宣布大流行结束后,将继续持续到百百年的计划,直到金钱在卫生和人类服务部门宣布结束。由于它是暂时的,那些面临着签名技术问题的人可以让补贴更少几个月,而不是有权获得的。到目前为止,超过230万人已成功获得补贴,FCC

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