DSL速度声明-

FTC诉讼说,Frontier故意出售Internet速度无法传递它

联邦贸易委员会表示,Frontier将实际DSL速度限制在低于其宣传的水平。

互联网电缆连接到结并插入路由器的DSL端口。
盖蒂图像|汉斯 - 郭果园|Stock4b-rf.

昨天联邦贸易委员会和六个国家的官员起诉前沿通信,指示电信提供商歪曲的互联网速度并收取许多客户的速度比实际提供或能够提供的更高的速度。

抱怨美国联邦贸易委员会和来自亚利桑那州、印第安纳州、密歇根州、北卡罗来纳州和威斯康星州的司法部长向加州中央区地方法院提起诉讼。加州的客户在诉讼中由洛杉矶县和河滨县的地方检察官代表。

该诉讼涉及的是用户线路(DSL)的广告速度,Frontier在尚未升级为光纤到户的地区通过铜线提供DSL。Frontier公司未能充分投资于光纤是造成这一问题的主要原因破产去年。Frontier在25个州为大约130万的消费者提供住宅DSL互联网服务。

铜线DSL的固有局限性意味着对于远离最近光纤节点的客户速度较慢。诉讼的顾问的研究发现,近30%的前沿的DSL客户可能会比他们所支付的速度慢,所以诉讼说:

2019年初,一家管理咨询公司在Frontier的指导和参与下,分析了Frontier的专有网络数据和当时近150万DSL用户的内部记录。该分析发现,Frontier约44万DSL用户(也就是所分析人口的近30%)的速度级别“可能”被“超售”,超过了Frontier提供给他们的实际速度。

联邦贸易委员会在诉讼中称,Frontier经常设置速度上限,低于用户付费的速度,称ISP“为用户提供的速度低于用户订阅的DSL网络服务级别”。由于实际的网络限制,通常会设置较低的速度。但供应设置了一个速度上限,因此客户不能获得超过供应的速度,即使是在网络技术上能够提供ISP声称出售的更高速度的情况下。

成千上万的客户抱怨

Frontier的缓慢速度导致了许多客户投诉。“自2015年1月份以来,成千上万的消费者向边境和政府机构抱怨,该公司未能以他们所承诺的速度提供DSL互联网服务,”FTC对诉讼的宣布表示。“许多消费者抱怨说,边境实际提供的速度较慢的速度未能支持他们应该能够在速度前沿销售给他们的典型的在线活动。”

边境违反了FTC法案禁止不公平和欺骗性的商业实践,通过歪曲DSL互联网速度,并通过使用不公平的计费实践,其中收取的“消费者更高,更昂贵的互联网服务水平,而不是实际提供或能够为这些提供消费者,“诉讼说。投诉还涉嫌侵犯亚利桑那州,加利福尼亚州,印第安纳州,密歇根州,北卡罗来纳州和威斯康星州的国家消费者保护法。

FTC要求永久禁令阻止未来违反FTC法案和货币救济。来自六个国家的官员要求对消费者的禁令,民事处罚和退款。授权诉讼的FTC投票是4-0;FTC目前包括两名民主党和两个共和党人作为专员。

Frontier发布了一份声明,称该诉讼“毫无根据”,称其“在公司的营销材料和信息披露中,已经清晰准确地阐述、定义和描述了DSL网速。”

“原告的投诉包括毫无根据的指控,夸大了对边疆客户的任何可能的货币危害,无视重要事实,”边防说。“Frontier在这个国家的一些最农村地区提供互联网服务,这些地区通常具有挑战性地形,更加稀少,是最难以服务的。前沿的农村DSL互联网服务在启动时热烈欢迎,并保留了许多满意的客户这些年。”

边防将警告放在“微小的,不起眼的印刷”中

联邦贸易委员会的诉讼反对Frontier的速度承诺,在该承诺中,ISP“代表消费者可以获得DSL互联网服务,以Mbps为单位的特定速度“,这些速度在1Mbps到45Mbps之间。

前沿广告突出显示价格和最大速度,而说“在微小的,不显眼的印刷广告的主要信息分开,“最大的服务速度是不可用的所有地点和服务你的位置的最大速度可能低于这个范围的最大速度,”“抱怨说。尽管Frontier知道自己不会提供这些速度,但它还是向特定客户宣传了这些速度,诉状还说:

当Frontier向消费者的住宅地址发送邮件,或向已知其住宅地址的消费者显示数字广告时,该公司可以获得一些信息,表明它无法向某些消费者提供特定的DSL互联网速度级别,基于诸如地址与Frontier的网络设备的距离等因素,Frontier可以轻松地计算或估计许多地址。在许多情况下,Frontier以其无法提供的速度向消费者发送DSL互联网服务广告。

在许多情况下,“边境或其销售代表提供了消费者,这些消费者已接受,在诉讼中,前者无法向这些消费者提供的速度层的DSL互联网服务订阅,”诉讼说。

ISP施加的速度上限低于宣传的费率

诉讼所谓的诉讼:Frontier故意将许多客户的速度提高到广告Mbps率以下的速度:

事实上,Frontier施加的网络限制阻止了许多消费者以他们所支付的服务级别对应的速度接收DSL互联网服务。

前沿内部“规定”或限制时,Frontier强加了一个这样的网络限制,DSL Internet速度将其提供给连接到其网络的每个家庭。房屋无法收到DSL Internet服务超过其速度前沿的规定。

Frontier声称设置其规定的速度,一方面是为了强化其提供给消费者的速度等级之间的区别,另一方面是为了反映Frontier预测的速度限制在技术上能够提供给特定消费者的速度……在许多情况下,Frontier为用户提供的速度比他们所订阅的DSL Internet服务层要慢,从而阻止这些用户以他们所付费的服务层对应的速度接收服务。

诉讼中指出,该规定为速度设定了上限,“但没有下限”。许多客户很少或从未获得提供的最大速度,这是由于Frontier所知道的因素和在Frontier控制范围内的因素,包括物理因素,如Frontier的中央网络设备与消费者的家庭之间的距离,以及技术因素,如低带宽、过时、以及/或过载的DSLAMs和网络设备,”诉讼称。

我们更多地写了关于DSLAM(数字用户线路访问多路复用器)技术的信息2015年文章标题为“互联网噩梦:AT&T将DSL销售给您的邻居,但不给您。”

“全国消费者继续受到伤害”

自2015年以来,自弗吉尼亚州西弗吉尼亚州的律师将军,华盛顿州和明尼苏达州为违反前台带来的执法行动带来了对消费者歪曲的DSL互联网速度,FTC诉讼指出。边防定居了这些案件,但“未能解决其实践,消费者在全国范围内继续受到伤害,”诉讼说。

一份由加州政府委托的报告发现,Frontier让其铜制电话网络恶化自2010年以来忽视,导致服务质量不佳,漫长的中断。边境从破产中出现4月30日,通过在未来几年内将光纤扩展到超过300万家的家庭和企业,计划将其纤维到房地上的占地面积翻番。

162读者评论

  1. 1S和0S将具有试图推过该电缆结的可怕时间。
    884帖子|挂号的
  2. 接下来,他们应该看看Verizon。我已经为我的DSL提供了1MPG的“高速互联网”。坦率地说,它很少超过.5,我看到的最高是.8
    246帖子|挂号的
  3. 伊罗扎德罗写道:
    1S和0S将具有试图推过该电缆结的可怕时间。


    当我的同事们常常说,1S或0s中的一个变得更糟,其中一个或0s“被陷入困境”。
    256帖子|挂号的
  4. 我不使用边境,但是
    尝试在付款中发送不乐于好玩:
    “最高达”账单金额。25%的承诺速度= 25%的付款。
    4个帖子|挂号的
  5. 有人感到惊讶吗?任何人都是什么?

    照常营业。
    204帖子|挂号的
  6. 自2015年以来,30%的大约400万,每月没有给予他们预期的服务。这是关于正确的,还是这里有缺失的因素?

    扰流板: 表演
    图像


    我们不得不注意到,这些公司为了利润一直对我们国家的各个阶层撒谎。我等不及starlink的到来了,但我不得不认为,人们会很乐意成群结队地离开它们,这将导致更多地面isp的整合。希望在不久的将来,更多的问责制将被强制实施,市政互联网将变得正常化。

    最后编辑诺基奇2021年5月20日周四上午11:12

    5452个帖子|注册
  7. 难道难怪ISP等级在许多客户不满调查的顶部附近。他们已成为21世纪二手汽车批次。

    如果一个行业已经写了自己的监管案例,这可能是它。
    950帖子|挂号的
  8. 当我移动时,前沿说我可以在新地址获得“最多6 Mbit”。

    当安装程序留下时,DSL设置为1.5米,向上/ 512K。

    我从终端左右到达了大约1/4英里,所以通过简单的SNR计算,我应该在20/2左右获得ADSL2速度。我打电话给他们,让他们(重新)发货。他们将其设置为3M / 768K,但表示,随着系统允许他们走的那样高。

    后来我受够了它,命令用第二行来做负载平衡,再次被分配到3M/768k,但随着时间的推移,在高峰时间它会变得越来越慢,有时在最高速的站点上达到100Kbit/s。

    我发现路边后来小道消息,终端有48 DSL线路(其中两个是我的),48端口都满,和终端本身只是由一堆8 t1 (1.5 Mbit / s),这盒子有价值144 Mbit / s的下游应用配置,只有12 Mbit / s可用。

    我抱怨并抱怨,但在我住在那里的5年里,它没有任何东西来。虽然,他们很高兴地占据了每一个人50美元/莫。

    如果他们真的给了我他们所宣称的“6mbit /s”,这将是其他47个客户必须共享的终端容量的一半。这绝对不是虚假广告。

    最后编辑超薄2021年5月20日周四上午11:17

    682帖子|挂号的
  9. Junesxing.写道:
    接下来,他们应该看看Verizon。我已经为我的DSL提供了1MPG的“高速互联网”。坦率地说,它很少超过.5,我看到的最高是.8


    这就是我与边境的含义。最令人沮丧的问题是,距离我家有一群可能不到一英里的枢纽,但我的电话线在一个完全不同的跑车上到了一个距离酒店有时不同。我终于为康卡斯特付出了鼻子,将电缆运行到我的房子3个电话杆子外,速度,但现在我有演出互联网,所以我想它值得一定是一定程度。如果我仍然在前沿,这是由于大流行病的WFH安排就会完全野蛮。我花了4个月的时间终于终于从边界那里获得一条工程师,让他们在这三极的三个杆上出来并降低垃圾线。糟糕的经历与他们打交道。
    |注册了47个帖子
  10. JenieJ写道:
    我不使用边境,但是
    尝试在付款中发送不乐于好玩:
    “最高达”账单金额。25%的承诺速度= 25%的付款。

    图像
    62个帖子|注册
  11. 把这些狗屁isp收归国有,把互联网接入视为现代社会运转的必要条件,就像自来水和室内管道一样,并摆脱这些虚伪的人渣。这双重考虑潘多拉的盒子被称为在家工作已被打开,尽管所有的尖的头发的小鬼老板他们想要像我这样的人回到噩梦醒来称为开设办事处,远程工作是留在这里,除非经济蘑菇云。这只是其中一个原因,更不用说流媒体、远程学习、游戏等了。

    几个月前我搬到纽约的时候,我在纽约看过的很多地方都因为没有FIOS而被淘汰了。我毫不犹豫地坚持我的决定。
    5142帖子|挂号的
  12. 伟大的。现在对微波塔的诉讼怎么样它意识超卖?
    3385帖子|挂号的
  13. 这应包括在可能的基础设施账单中。作为下载速度的速度,国家的任何一部分都不应遭受1.5 Mbps。甚至不可能接受。50-75下来应该是全国的最低限度。ISPS不应该想要数万美元来运行电缆,如果您与连接点太远,请运行到您家中。
    |注册了1243个帖子
  14. ENIGMA990.写道:
    副卡特曼写道:
    把这些狗屁isp收归国有,把互联网接入视为现代社会运转的必要条件,就像自来水和室内管道一样,摆脱这些虚伪的人渣.....


    我不能同意国有化它们,你可以相信.gov拧紧它。

    需要采取什么是.GOV需要在全国范围内进行审计,力问责,力网络升级通过税收或拆除补助。而且,金牌票..将其执行权拿到清洁工中进行这些非法做法。
    直到你用有意义的罚款拍打它们并为他们删除税收交易,它不会改变。Bigcorp =你得到了我们给你的东西,我们挤奶了那个小家伙的'更大的原因'(让股东为股东制作)



    已经有许多市政ISPS运行很好。相信它与否,.gov很好地做了一些事情。

    问题是,国有化或市政融合没有任何有效的触发。大型伊斯普斯已经有了下垂的腐败水平,即没有政府愿意接受立法者只是坐在那里,微笑,波浪,并从ISP中采取另一项贡献。
    12009帖子|注册
  15. ENIGMA990.写道:
    副卡特曼写道:
    把这些狗屁isp收归国有,把互联网接入视为现代社会运转的必要条件,就像自来水和室内管道一样,摆脱这些虚伪的人渣.....


    我不能同意国有化它们,你可以相信.gov拧紧它。

    需要采取什么是.GOV需要在全国范围内进行审计,力问责,力网络升级通过税收或拆除补助。而且,金牌票..将其执行权拿到清洁工中进行这些非法做法。
    直到你用有意义的罚款拍打它们并为他们删除税收交易,它不会改变。Bigcorp =你得到了我们给你的东西,我们挤奶了那个小家伙的'更大的原因'(让股东为股东制作)



    所有这些东西都需要做的事情是由于游说力量而主观强制执行。ISP基础设施的国有化在世界范围内有许多经过验证的实例。虽然Gov搞砸了东西,但它仍然是让垄断手指从馅饼中脱离馅饼的最佳方式,也可以搭配螺旋件。
    5452个帖子|注册
  16. ENIGMA990.写道:
    副卡特曼写道:
    把这些狗屁isp收归国有,把互联网接入视为现代社会运转的必要条件,就像自来水和室内管道一样,摆脱这些虚伪的人渣.....


    我不能同意国有化它们,你可以相信.gov拧紧它。

    需要采取什么是.GOV需要在全国范围内进行审计,力问责,力网络升级通过税收或拆除补助。而且,金牌票..将其执行权拿到清洁工中进行这些非法做法。
    直到你用有意义的罚款拍打它们并为他们删除税收交易,它不会改变。Bigcorp =你得到了我们给你的东西,我们挤奶了那个小家伙的'更大的原因'(让股东为股东制作)


    在工作之间,我曾经有过的最好的保险是纽约国会医疗补助。找一位接受它的医生,去做我需要的东西。没有惊喜的票据,没有收费的费用,什么都没有。当我在工作时,我纳税在纽约州的纽约中资助这一点和许多其他服务。效果很好。

    这个“政府会把一切都搞砸”的右翼言论对我来说是如此陌生和陌生,考虑到这不是我所经历过的,这就像展示七脚兽的语言到达到罗马军团。你确实意识到说话点的目的是尝试进一步勇于政府,私有化,让他们的捐助者和朋友的公司经营一切,进一步吸吮每个人干,对吧?

    要另一种方式,死亡面板已经存在了很长一段时间。但他们在保险公司工作,他们是胰岛素价格上涨的原因1000%超过20岁,等等。

    最后编辑副卡特曼2021年5月20日周四上午11:34

    5142帖子|挂号的
  17. 销售互联网速度是否更好,您无法提供或您不会提供的互联网速度?
    ISP只能能够宣传最低保证速度,而不是最大可能的理论速度。

    玛哈。ISP应该全国化。

    最后编辑瘾君子了约翰尼在5月20日,2021年11:32上午

    24274帖子|挂号的
  18. ENIGMA990.写道:
    副卡特曼写道:
    把这些狗屁isp收归国有,把互联网接入视为现代社会运转的必要条件,就像自来水和室内管道一样,摆脱这些虚伪的人渣.....


    我不能同意国有化它们,你可以相信.gov拧紧它。

    需要采取什么是.GOV需要在全国范围内进行审计,力问责,力网络升级通过税收或拆除补助。而且,金牌票..将其执行权拿到清洁工中进行这些非法做法。
    直到你用有意义的罚款拍打它们并为他们删除税收交易,它不会改变。Bigcorp =你得到了我们给你的东西,我们挤奶了那个小家伙的'更大的原因'(让股东为股东制作)

    你以为政府会搞砸一个ISP,而你却相信他们会监控、审计和惩罚ISP?为什么你认为政府可以做一件事,而不能做另一件事?
    5335帖子|挂号的
  19. ENIGMA990.写道:
    副卡特曼写道:
    把这些狗屁isp收归国有,把互联网接入视为现代社会运转的必要条件,就像自来水和室内管道一样,摆脱这些虚伪的人渣.....


    我不能同意国有化它们,你可以相信.gov拧紧它。

    需要采取什么是.GOV需要在全国范围内进行审计,力问责,力网络升级通过税收或拆除补助。而且,金牌票..将其执行权拿到清洁工中进行这些非法做法。
    直到你用有意义的罚款拍打它们并为他们删除税收交易,它不会改变。Bigcorp =你得到了我们给你的东西,我们挤奶了那个小家伙的'更大的原因'(让股东为股东制作)


    我不明白为什么我们(作为一个国家)不能做两者。收归国有惩罚他们。可能两者同时。我肯定的是,它可能会给FCC一些牙齿。

    没收他们的玩具(以及他们的生活,包括坐牢或赔款),并将他们依靠纳税人资金(无论是否有补贴)“建立”起来的互联网服务提供商收归国有。
    5050帖子|挂号的
  20. 伊罗扎德罗写道:
    1S和0S将具有试图推过该电缆结的可怕时间。


    大声笑它不是规格,但它仍然足够好,因为速度前沿正在推动。
    23197帖子|挂号的
  21. 枪支枪支写道:
    伊罗扎德罗写道:
    1S和0S将具有试图推过该电缆结的可怕时间。


    当我的同事们常常说,1S或0s中的一个变得更糟,其中一个或0s“被陷入困境”。


    据推测,曾经是:-)
    276篇帖子|注册
  22. 他们将刚刚解决诉讼,这是一个罚款,这是从骗局获得的实际利润的一小部分。

    照常营业。
    293帖子|挂号的
  23. 他们都是互联网的“快车道”,所以他们可以根据媒体类型收取更多费用,但他们严厉地反对支付他们所获得的甚至使用的人。
    89帖子|挂号的
  24. 我为与边境做生意的ISP工作。他们竞争他们最糟糕的是,为客户速度,科技访问,协助同意的恐怖故事几乎是真实的。
    40篇帖子|注册
  25. 前几天,我阅读了一个小型合作社纤维到塞维亚省中最小的村庄和城镇的故事(西班牙中部)。他们计划将光纤部署到119个村庄/城镇,总人口约为10000。
    合作社将部署光纤,电力TSO将借出深色光纤,将其与另一个合作(无线社区网络)拥有的基础设施连接。本月开始,他们始于3个村庄总共超过200人。
    这是Navares de las Cuevas的照片,一个拥有25人的村庄,现在已经接入了千兆光纤:

    图像
    3169帖子|挂号的
  26. amanojyaku.写道:
    销售互联网速度是否更好,您无法提供或您不会提供的互联网速度?
    ISP只能能够宣传最低保证速度,而不是最大P [可能的理论速度。

    ISP不可能保证最低速度。有一些因素会导致他们的网络之外的拥塞,你会让isp面临那些不理解这一点的人的诉讼。


    他们可以保证网络内的最低速度,但在没有过度触发上行的情况下建立网络将花费财富。甚至在LAN内,来自访问交换机到核心的上行链路通常是过度透露的10:1或更多。
    3046帖子|挂号的
  27. 在伊利诺伊州多年来,哇一直这样对我。我有详细的记录,证明他们无法提供广告速度,甚至详细的故障排除不会修复。我有很长的支持对话,通过他们如何没有交付来走路。我有一封电子邮件发送给他们的首席执行官忽略了。目前,他们将我限制在50升计划上的43 Mbps。43 UP的稳定告诉我它显然是人为限制,而不仅仅是超额认购。

    他们卖给了我,他们无意实际交付。他们正在积极确保它不会被交付。
    70帖子|挂号的
  28. 当我们允许他们卖出“最高速度”而不是“最小”速度保证时,这就是发生的事情。只有在最坏的情况下,他们只能允许宣传他们总是可以提供的,加上“通常是这个”的平均案例。如果事实证明是不真实的,那么如果长期以来,应该有一些自动恢复原状(用于拨款)或取消合同罚款的选项。

    我要开始卖给人们"最多5 TBps"我不能做到这一点,但这是“到此为止”。我真的要给你们DSL,但我说的"up to"并没有撒谎。这也许有一天会发生!/s,但也不是真的,因为isp肯定会在这方面做得不那么夸张
    |注册了1001个帖子
  29. 去你妈的康卡斯特。
    12064帖子|挂号的
  30. ......我的第一个,与前沿的短暂遇到了几十年前在怀俄明州。它似乎令人难以置信的贪婪,甚至不可思议。显然,通过所有这些年来,他们坚定不移地保持了他们的企业愿景。
    339帖子|挂号的
  31. amanojyaku.写道:
    销售互联网速度是否更好,您无法提供或您不会提供的互联网速度?
    ISP只能能够宣传最低保证速度,而不是最大P [可能的理论速度。

    ISP不可能保证最低速度。有一些因素会导致他们的网络之外的拥塞,你会让isp面临那些不理解这一点的人的诉讼。


    云提供商已经弄明白了。在网络上出售99.9%的SLA,如果它落在SLA以下,那么您就可以获得计费信用。当然,这需要竞赛
    202帖子|挂号的
  32. 总的罚款将是他们多收的一小部分,因为我们不能让公司在恶意违约时实际损失金钱或收回100%的损失。
    2076个帖子|注册
  33. jhodge写道:
    它实际上成了数千美元来扩展到不在现有连接点范围内的地址的连接。谁应该为此付出代价?它要么支付正面或锁定自己的收那,但没有isp会在没有得到报酬的情况下滚动建筑机组人员。

    如何做任何曾经挂钩过的地址吗?

    ISPS用于携带运行电缆的前期成本,以连接到连接位置。这就是手机和有线公司开始的方式,以及它们如何运行光纤到某些地点,但只有他们认为他们可以为大,脂肪,昂贵的千兆计划提供了很多注册。

    手机甚至有线公司曾经提供通用覆盖范围,以更高的收入区域补贴在较低的收入区域安装成本。如今,他们只是使用实际宽带服务更高的收入区域,并留下较低的收入区域与DSL或较旧的电缆设备腐烂。经济激励措施是为了他们来行动,没有人迫使他们对互联网上的普遍覆盖,因为人们仍然像它是一个可选的服务,而不是必不可少的。
    14784帖子|挂号的
  34. amanojyaku.写道:
    销售互联网速度是否更好,您无法提供或您不会提供的互联网速度?
    ISP只能能够宣传最低保证速度,而不是最大P [可能的理论速度。

    ISP不可能保证最低速度。有一些因素会导致他们的网络之外的拥塞,你会让isp面临那些不理解这一点的人的诉讼。


    ...然而,当我的公司与康卡斯特公司签订合同时,合同中明确规定了sla,承诺在满足不了这些标准时将降低相关费率。
    |注册了32个帖子
  35. 这是一些真正失败的国家的东西,我们拥有多个重要产业,整个商业模式只是公开的掠夺性和欺诈性,但我们无法鼓起到那种政治意愿,因为偶尔的公司甚至等于,更不用说大于,他们通过掠夺性欺诈做出了多少。
    5443帖子|注册
  36. jhodge写道:
    Sapphir8.写道:
    这应包括在可能的基础设施账单中。作为下载速度的速度,国家的任何一部分都不应遭受1.5 Mbps。甚至不可能接受。50-75下来应该是全国的最低限度。ISPS不应该想要数万美元来运行电缆,如果您与连接点太远,请运行到您家中。


    它实际上成了数千美元来扩展到不在现有连接点范围内的地址的连接。谁应该为此付出代价?它要么支付正面或锁定自己的收那,但没有isp会在没有得到报酬的情况下滚动建筑机组人员。



    但你知道谁会在没有报酬的情况下滚动建筑机组人员?一个市政ISP。因为接线他们的市政,并保持它有线,就是他们的工作。你知道,就像任何其他实用程序一样。
    12009帖子|注册

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